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Condições de Frete
O frete é calculado com base no peso e no volume dos produtos adquiridos, sendo informado durante o processo de compra antes da finalização do pedido. Para compras acima de R$100,00, oferecemos frete gratuito para todo o Brasil.
Parceiros de Entrega
Utilizamos os serviços de entrega terceirizados, como Transportadoras e Correios, dependendo da melhor opção para cada pedido. Em situações de extravio ou roubo durante o transporte, nos comprometemos com o ressarcimento total ou disponibilização de um vale-compra para utilização na loja UseFloretta.
Prazo de Entrega
O prazo de entrega é calculado automaticamente durante a compra e será informado tanto no momento da finalização quanto nos e-mails transacionais enviados ao cliente. Este prazo é baseado no serviço contratado junto aos Correios ou Transportadora, podendo estar sujeito a atrasos imprevistos.
Importante:
O prazo de entrega começa a ser contado a partir da data de despacho do pedido, que ocorre em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Falha na Entrega
Se a entrega não for concluída devido à ausência do cliente no local ou informações incorretas no endereço fornecido, o pedido será devolvido à nossa sede. Nessas circunstâncias, o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.
Código de Rastreamento
Após a postagem do pedido, enviamos o código de rastreamento para o e-mail cadastrado. É de responsabilidade do cliente acompanhar a entrega utilizando este código para verificar o status do pedido.
Se precisar de ajustes ou complementações, posso adaptar conforme necessário!
